Sıkça Sorulan Sorular

Altincadir.com’dan satın aldığım ürün/ürünleri mağazanızdan teslim alabilir miyim?
Altincadir.com’dan satın alınan ürünler mağazalardan teslim alınamamaktadır. Belirttiğiniz adrese sigortalı kargo ile gönderilecektir.

Altincadir.com’dan aldığım  ürünü  iade edebilir miyim?

Altincadir.com’dan satın alınan ürünleri 14 gün içerisinde ürünleri iade edebilirsiniz.

Altincadir.com’dan aldığım  ürünü  değişim  yapabilir miyim?

Altincadir.com’dan satın alınan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır.

Satın aldığım ürünün boy işlemini nasıl yapabilirim?

Altincadir.com’dan satın alınan ürünlerin boylandırma, tamir, bakım gibi işlemleri için Altın Çadır etkinliği sona erdikten sonra, Atasay Mağazalarından ya da Atasay Genel Merkez’e gönderimini sağlayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Satın aldığım ürünün sertifikası gelmedi nasıl alabilirim?

Altincadir.com’dan satın aldığınız pırlanta ürünlerin sertifikası için 444 4 282 ya da iletisim@altincadir.com ‘dan sertifika talebinizi iletebilirsiniz.

Satın aldığım ürün/ürünler tekrar satışa çıkar mı ? ( çadıra özel ürünler)  
Ürünler stoklarla sınırlıdır.

Yurtdışından altincadir.com’a sipariş verebiliyor muyum? Yurtdışına gönderiminiz var mı?

Altincadir.com’da yurtdışı gönderimi yapılamamaktadır.

Altincadir.com’dan aldığım  ürünü  Atasay mağazasında değişim  yapabilir miyim?

Altincadir.com’dan satın alınan ürünlerin değişimi yapılmamaktadır.

Altincadir.com’dan aldığım  ürünü  Atasay mağazasında iade  yapabilir miyim?

Altincadir.com’dan satın alınan ürünler mağazalardan iade edilememektedir. İade etmek istediğiniz için iade talebinizi iletisim@altincadir.com adresinden geçerek, aşağıdaki adrese dilediğiniz kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
İade Adres:
Yenibosna Merkez Mahallesi, Sedir Sokak No: 7 Bahçelievler/Yenibosna İstanbul

Altincadir.com’dan aldığım ürünler sigortalı mı  geliyor ?
Altıncadir.com’dan satın alınan ürünler sigortalı kargo ile gönderilmektedir.

 

İade değişim için hangi adrese yollayacağım ?

İade etmek istediğiniz için iade talebinizi iletisim@altincadir.com adresinden geçerek, aşağıdaki adrese dilediğiniz kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
İade Adres:
Yenibosna Merkez Mahallesi, Sedir Sokak No: 7 Bahçelievler/Yenibosna İstanbul

Siparişi havale ile ödeyebilir miyim?

Altincadir.com adresine havale seçeneği bulunmamaktadır.

Siparişim ve kargom ne zaman çıkacak?
Altincadir.com’dan satın alınan ürünler 5 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.

Kargom gelmedi? Nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra kargo takip numaranız sipariş sayfasına yansımaktadır. Kargo takip kodunuz ile kontrolünü sağlayabilirsiniz.

Altincadir.com’da para puanı uygulaması var mı?

Altincadir.com’da yapacağınız pırlanta alışverişlerinizde kazandığınız para puanları, Ocak ayı içerisinde www.atasay.com‘da kullanabilirsiniz.

Para puanımı sanal mağazada mı? Yoksa mağazada mı kullanabilirim?

Altincadir.com‘da kazanılan para puanlar Atasay Online Mağaza’da kullanılmaktadır.

 

 

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.